Der B2B-Käufer hat schon entschieden, bevor du anrufst
Zwei Kernaussagen trugen die Vorlesung. Erstens: Ein großer Teil der Kaufentscheidung ist gefallen, bevor der erste Vertriebskontakt stattfindet, sechs bis zehn Beteiligte entscheiden über einen einzigen B2B-Abschluss, und die Zyklen im Enterprise-Umfeld haben sich verlängert. Zweitens: Halte es einfach. Kunden kaufen keine Funktionen, sondern Ergebnisse, und der eigentliche Test ist, ob dein Ansprechpartner das Gesagte zwei Wochen später intern selbst weitererzählen kann.